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窝窝团只做优质服务坚持对商家和消费者双重iyiou.com

发布时间:2019-03-11 16:37:01 编辑:笔名

窝窝团只做优质服务 坚持对商家和消费者双重负责

仅仅一年多的时间,团购发展的迅猛之势不禁令人咋舌。但是沉淀下来我们发现,团购市场除了发展快、数量多外,也有着令人深思顽疾市场鱼目混杂。团购这种新兴的电子商务模式不同于其他购,属于线上购买与线下消费相结合的购物模式。这样模式下,在为消费者带来了方便的同时,也出现了售后服务差,与线上宣传不一致的情况。售后服务和诚信等一系列问题不但让消费者对于团购持怀疑态度,也阻碍了我国团购行业的良性发展。

有不少业内人士称,由于团购业存在着一些诚信问题等弊端,团购站将面临一轮洗牌,激烈的竞争已然上演。如今,团购市场进入竞争白热化,除了会导致一些站被迫关闭,影响一些消费者正常购买外,其实未尝不是一件好事。这场淘汰赛,会逐渐演变成一次团购市场的洗礼,净化这个过于浮躁的行业。

实际上,在各大站卖力竞争的当下,我们已然看到一些净化的曙光。在前不久,国内团购站,窝窝团在由中国消费者协会指导下,发起了共铸团购诚信 同创行业辉煌络团购行业诚信大会。大会上,窝窝团推出不满意就退款计划纲要,同时发布团购行业诚信宣言,倡议团购同行提升整体服务水平。同时,中国消费者协会副秘书长董祝礼在会上致辞,并代表中国消费者协会接受窝窝团的一百一十五万消协保证金,现场完成消费者协会保证金保障先行赔付的付款仪式。此举意味窝窝团承诺的先行赔付得到强有力的保证。 窝窝团CEO徐茂栋对于有关提问到诚信问题上,答道:其实团购行业面临了你所说的诚信问题,我们做了大量的调查和研究,

其实不止是一个诚信问题,团购的本质刚才我提到是帮助商家出售剩余服务。窝窝团是通过出售剩余服务的能力做广告,出售剩余服务能力的方式把本来零售的东西批发出去,过去一个商家的客流是自然沉淀的而是渴望一个理解自己,有了团购以后,这些商品是批量化。

过去团购有了三大投诉问题,预约难,被区别化对待,退款难。窝窝团有一套系统已孤独的长在原上经在上海运用了,通过这样一套系统打通了商家团购站,还有消费者之间的信息流和资金流,让零售的东西批发出去,但是交付的时候再还原为零售。

窝窝团不仅为消费者精挑细选产品,同时窝窝团在商家上线以前,都会选择守信的商家合作。另外,窝窝团CEO徐茂栋还称,商家在窝窝团做团购并不是做的越多越好,窝窝团和商家的合作基本上是限量的。因为如果你的客户越大,但是你的消费者就会越无常。所以窝窝团会把客户分为几段,这样可以精细化。

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