鞍山信息港
美食
当前位置:首页 > 美食

说漂亮话干漂亮活

发布时间:2019-12-05 06:40:06 编辑:笔名

说漂亮话 干漂亮活

作为一名地面服务工作人员

,在日常生活中会遇见各种类型的旅客同时要回答旅客们所提出的各种问题,如何让自己的回答既让乘客满意同时又能保护好自己呢,这是一种艺术,也是一门学问。

几乎每一名地勤人员都会面临这样的问题:今天的航班正点吗?其实此时的你和旅客一样,也不知道会不会出现流量控制或机故等各种原因,此时的回答就是:我们没有接到航班延误的通知。我们在这里只是举了一个例子,但是其实所有的问题都是一样的道理,首先要耐心解答,其次要保护好自己。

同时学会了说话的艺术

,在服务上我们也要做好,这就要求首先我们要养成良好的习惯

,并且做好准备工作,科学的整合服务程序,要记住服务程序的对象是旅客,完成服务程序的目的就是满足旅客的服务需求,就是要熟习自己的业务流程,只有这样才能更好的服务旅客。

地面服务,是一项表面鲜明,但是确切很辛苦的工作

,也许只有我们自己才能知道其中的辛酸,但是每当看见旅客满意的微笑,我们会觉得所有的努力都是值得的。

银川那家专科医院治疗癫痫病好
杭州专治癫痫病医院哪好
安顺癫痫治疗专科医院
江西癫痫病专科医院哪好
昆明如何治疗女性妇科病
友情链接